Cancel policyキャンセルポリシー

キャンセルポリシー

いつもCen-pranaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様に快適にサロンをご利用いただけますよう、Cen-pranaでは下記の通りキャンセルポリシーを設けております。

 

キャンセルのご連絡

ご予約のキャンセルや変更は、下記方法にてご連絡ください。

電話:03-6909-8331
公式LINE: @cen-prana

※施術中は電話に出られない場合がございます。時間をずらして再度お電話いただくか、LINEからご連絡ください。

 

キャンセル料金

ご予約キャンセルをされる場合、下記規定のキャンセル料が発生いたします。

□予約日2日前の17時まで: キャンセル料は請求いたしません
□予約日前日: ご予約いただいた施術料金の50%
□予約日当日: ご予約いただいた施術料金の100%

※予約日の2日前の17時までのキャンセル・変更は無料です。
※度重なる予約の日時変更がある方は、当日予約のみのご利用とさせていただきます。
※度重なる日時変更や遅刻・キャンセル常習の場合には、今後のご利用をお断りする場合がございます。

 

無断キャンセル料金

ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、キャンセル料としてご予約いただいた施術料金を100%をご請求させていただきます。

※ご連絡のない10分以上の遅刻は無断キャンセル扱いとし、今後の予約は承れません。

 

遅刻について

お客様の事情で当日の予約時間に遅れる場合につきましては、分かり次第、お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎての来店は、可能な限りご希望にそえるよう務めますが、やむなく施術内容のご変更、またはお断りをさせていただく場合がございます。

※ご連絡のない10分以上の遅刻は無断キャンセル扱いとし今後の予約は承れません。
※キャンセルとさせていただいた場合、キャンセル料としてご予約いただいた施術料金を100%をご請求させていただきます。

 

キャンセル料の請求方法

キャンセルが発生した場合、”スマート支払い”指定のクレジットカードにキャンセル料金を請求いたします。
なお、”現地支払い”にてご予約の場合には、指定の口座への振込みにてキャンセル料金を請求いたします。

 

その他

・上記のキャンセル料は、すべてのメニューに適用されます。
・天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収はおこないません。
・急病や身内の不幸などやむを得ない事情についてはご連絡時にその旨をお伝えください。

 

 

1日のご予約枠・人数が限られており、皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時調整のご協力もいただいております。

度重なる予約変更、直前や当日キャンセルなどがある場合には、他のお客様のご迷惑になってしまいます。

皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

 

2024年6月25日
合同会社マイメディア 代表 / Cen-prana サロンオーナー
中野千恵